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Intercambio de Boletos de los Yankees

Preguntas & Respuestas para Compradores

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1. ¿Cómo me entero si los boletos en la lista del Intercambio de Boletos de los Yankees son auténticos?

Hacemos lo más posible para asegurar que los productos que vendemos sean auténticos. Tu puedes hacer una compra en nuestro sitio con confianza sabiendo que todos los boletos publicados en el Intercambio de Boletos de los Yankees son 100% auténticos o te reembolsaremos tu dinero.

Cuando compras boletos para eventos selectos en el Intercambio de Boletos de los Yankees el código de barras en esos boletos son validados electrónicamente por la tecnología de código de barras de verificación exclusiva de Ticketmaster. El código de barras original es cancelado, y un nuevo boleto único es reenviado con tu nombre en el boleto. Este proceso garantiza la autenticidad de los boletos.

2. ¿Cómo recibiré mis boletos?

Todos los boletos son verificados por Ticketmaster y enviados electrónicamente al correo electrónico que tú nos das. Dentro del correo electrónico, “Imprime tus boletos”, hay un hipervínculo que te permite imprimir tus boletos.

3. ¿Cuáles son mis opciones de envíos y cuanto cuesta?

Por favor tome nota que algunas de las órdenes requerirán 1-2 días para procesar mientras otras son instatáneas. El estimado del tiempo de envío de tu orden es calculado el día que mandamos un correo electrónico de la orden, no el día que se hace la orden. Toda duración de envios está sujeta a la disponibilidad de los boletos.

El precio para el envío electrónico es $4.95.

4. ¿Cuál es la diferencia entre Envío Instantáneo y boletos electrónicos?

Envío Instantáneo: Cuando haces la orden, y la compra es autorizada, tú recibirás un enlace para imprimir tus boletos dentro de minutos a través de correo electrónico.

Boletos Electrónicos: Cuando haces la orden, y la compra es confirmada, tu recibirás un correo electrónico con un enlace para imprimir tus boletos normalmente dentro de 48 horas.

5. ¿Está bien que estoy imprimiendo los boletos en mi hogar?

Sí. Estos son boletos electrónicos, que son válidos y 100% auténticos. Cada boleto tiene un código de barra único que es escaneado en la entrada del estadio, igual a los boletos regulares que la mayoría de consumidores están acostumbrados. Asegúrate de traer estos boletos contigo al evento porque no se te permitará entrar sin los boletos. Simplemente presenta tu boleto en la entrada, el acomodador lo escaneará, y serás admitido. No hagas una copia de tus boletos porque el estadio sólo permitirá una entrada por código de barra única. Asegura poner tus boletos en un lugar seguro y protégelas como cualquier otro boleto.

6. ¿Cuáles son las horas del servicio de atención al cliente?

Nuestro centro de llamadas está abierto diariamente desde la 8 am a 10 pm (Hora Central). Horas podrán ser extendidas los días de los juegos. Claro que puedes hacer compras de boletos en nuestro sitio web 24 horas al día, 7 días a la semana.

7. ¿Cómo contacto con un representante del Intercambio de Boletos de los Yankees?

Puedes contactarnos de dos maneras:

  • Llama a nuestro Centro del Apoyo al cliente al número 800-355-2396. Estamos disponibles diariamente desde las 8 am a 10 pm (Hora Central). Las horas podrán ser extendidas los días de los juegos.
  • Mándanos un correo electrónico a YankeesTicketExchange@ticketmaster.com.

Haz clic aquí para una lista completa de las Preguntas Frecuentes de Compradores.

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