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Intercambio de Boletos de los Yankees

Preguntas & Respuestas para Vendedores

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1. Quiero vender mis boletos, ¿Adónde comienzo?

Para Dueños de Boletos de Temporada y Grupos: Si eres Dueño de Boletos de Temporada o Grupos y estás vendiendo a través de “My Yankees Account Manager”, por favor inicia tu sesión en tu cuenta My Yankees. Escoge “Manage My Tickets”. Elige el evento y la casilla para los boletos que quieres vender. Haz clic en “Sell”. Cuando le haces clic al botón “Sell’, te mandará al Intercambio de Boletos de los Yankees como te hará inscribir a una cuenta. Toma nota que es importante usar el mismo correo electrónico para tu cuenta de Intercambio de Boletos de los Yankees para que mantengas los dos sistemas en sincronizado.

Para personas que no son dueñas de Boletos de Temporada o Grupos: Puedes comenzar cuando visites el Intercambio de Boletos de los Yankees y hagas clic al cartel “Sell Your Tickets”. Desde ahí puedes hacerle clic a “Get Started” para comenzar alistando tus boletos. Los menús despegables aparecerán para que escojas tu evento específico. Después escoge el evento y la ubicación según lo que dice directamente en los boletos. Para poder publicar tus boletos con el Intercambio de Boletos de los Yankees, tendrás que crear una cuenta. Puedes inscribirte para una membresía gratis durante el proceso cuando alistas tus boletos.

2. ¿Cómo establezco el precio de mis boletos?

En general, tú puedes ajustar el precio de tus boletos sin restricción. Tú tienes tres opciones de donde escoger: Precio Fijo, Precio Reducido, y Precio del Mercado. Aquí hay más detalles sobre las siguientes opciones de precios:

  • Precio Fijo: Investiga en el Intercambio de Boletos de los Yankees cuales precios de los boletos comparables son publicados. Entonces establece tu propio precio. Tienes la libertad de regresar y cambiar tu precio como corresponde.
  • Precio Reducido: Mejora tus oportunidades de vender tus boletos dejándonos reducir automáticamente el precio del boleto diariamente. Sólo establece un precio máximo y un precio mínimo.

Por ejemplo:

Si el precio máximo es $100 y el precio mínimo es $20 para una publicación que se expirará en 20 días, el precio de los boletos será reducido $4 cada día ($100-$20 = $80 dividido por 20 días= $4. Los boletos serán publicados por $100 el primer día, $96 el segundo día y asi sucesivamente.

  • Precio del Mercado: Tú puedes establecer un precio inicial y ajustaremos tu precio diariamente al precio corriente para boletos publicados en la misma sección. Si los boletos no están publicados en la sección de vendedores, los boletos estarán publicados al precio inicial.

La fórmula para calcular el precio del mercado es echo cuando tomas el promedio de todos los precios de los boletos a la venta en la misma sección. Por ejemplo: si el precio inicial que tú estableces era $100 y el precio para boletos en la misma sección como la tuya es $120, tu precio cambiara a $120 el próximo día.

3. ¿Cómo cambio/edito mi información de publicación incluyendo información de contaco?

Para Dueños de Boletos de Temporada o Grupos: Haz clic en el enlace para editar dentro de tu Cuenta My Yankees y te llevará al Intercambio de Boletos Yankees. Donde podrás escoger los boletos que deseas editar en el tabulador “Current Listings”.

Para personas que no son Dueños de Boletos de Temporada o Grupos: Inicia tu sesión directamente al Intercambio de Boletos de los Yankees y ve a “My Listings”. Asegura que estás en la página “Current Listings”. Cuando estás ahí, puedes ver las publicaciones de tus boletos Vendidos, A la Venta, e Inactivos. Haz clic en el botón “Edit Listing” para cambiar cualquiera de la siguiente información:

Precio: Debajo del tabulador “My Listings”, haz clic en el botón “Edit Listing” al lado de la lista de boletos que quieres cambiar el precio.

Información de Contacto/Dirección de Envío: Debajo del tabulador “My Profile” tú puedes actualizar tu domicilio fiscal y otra información de contacto.

Correo Electrónico: Debajo del tabulador “My Profile” tú puedes actualizar tu correo electrónico. Importante: Si eres dueño de Boletos de Temporada o Grupos, tendrás que actualizar ambos el correo electrónico de tu Cuenta My Yankees y tu correo electrónico de tu Intercambio de Boletos de los Yankees al mismo correo electrónico para poder mantener los dos sistemas sincronizado.

Información de Depósito Directo: Vaya a “My Profile” y edita la información de tu banco.

Publica hasta la Fecha: Debajo del tabulador “My Listings”, haz clic en el botón “Edit Listing” al lado de la lista de boletos que quieres cambiar el “List Until Date.”

4. Ya no quiero vender mis boletos. ¿Cómo los quito de mi publicaicón?

Visita el Intercambio de Boletos de los Yankees y haz clic en el tabulador “My Listings”. Cuando estás ahí escoge la publicación de boletos individuales que quieres quitar y hazle clic a “Remove”.

5. ¿Cuánto tiempo durarán mis boletos para una reventa?

Tú escogerás la lista hasta la fecha y hora durante el proceso de la publicación. También te mandaremos un correo electrónico de la Expiración de la Lista para recordarte cuando tu publicación será removida si no se vende. Publicaciones con una fecha “List Until” antes de la fecha del evento será removida durante los horas tempranas del día en la fecha que tú has especificado como tu fecha “List Until”.

Queremos vender tus boletos, y también queremos darte el tiempo suficiente para usar o hacer otros arreglos para publicación que no se han vendidos.

6. ¿Tengo que enviar mis boletos?

Para el Envío Instantáneo Verificado por Ticketmaster y Envío Electrónico, los códigos de barras en tu boleto ya están inscritos y por eso no debes preocuparte sobre el envió o aprobación de la venta del boleto. Tus boletos serán reimprimidos electrónicamente para el comprador. Pero tendrás que retener tus boletos originales en caso de una cancelación. Si el evento es cancelado, los códigos de barras reenviados no son válidos para un reembolso y tu será requerido devolver tus boletos originales al punto original de compra para un reembolso.

7. ¿Hay un precio para envíos?

No, tú no eres responsable de ningun precio de envíos ya que son pagados por los compradores cuando compran los boletos.

8. ¿Cómo me pagan cuando vendo mis boletos? ¿Cuánto tiempo durará para recibir mi pago?

Tienes varias opciones de pagos:

Depósito Directo - Típicamente dentro de 7 días de negocio luego que el comprador recibe los boletos, tu pago será depositado electrónicamente a la cuenta que tú provees. Si por cualquier razón, el pago es incorrecto o tu no recibes el pago con tiempo, por favor contáctenos inmediatamente.

Crédito de Vendedor - Esto es disponible sólo para Dueños de Boletos de Temporada y Grupos. Si escoges ser pagado con el Crédito de Vendedor, las ganancias de tu venta serán depositadas a tu Cuenta de Boletos.

Pago para juegos no garantizados después de la temporada:

Durante la postemporada, y para otros juegos que quizás no hay garantías que se jugarán, reservamos el derecho de aguantar los pagos a los Vendedores hasta que el juego sea confirmado o hasta que el juego ocurra. En el evento que no se juege el juego, reservamos el derecho de retener el pago de ese boleto completamente y proveerle reembolsos a nuestros clientes.

9. ¿Hay una comisión cuando vendo mis boletos?

Es totalmente gratis publicar boletos a la venta. Durante el tiempo de la publicación de tus boletos para la venta, tu serás notificado del valor de la comisión exacta a la publicación de tus boletos. No habrán cargos a menos que y hasta que la venta sea completada. Tu pago reflejará la cantidad de la comisión rebajada. Asegura recordarte de esto cuando le pones el precio a tus boletos a un precio especifico. Esta comisión es sujeto a un cambio cualquier tiempo.

10. ¿Cómo contacto a un representante del Intercambio de Boletos de los Yankees?

Puedes contactarnos de dos maneras:

  • Llama a nuestro Centro del Apoyo de cliente al número 800-355-2396. Estamos disponibles diariamente desde las 8 am a 10 pm (Hora Central). Las horas podrán ser extendidas los días de los juegos.
  • Mándanos un correo electrónico a YankeesTicketExchange@ticketmaster.com.

Haz clic aquí para una lista completa de las Preguntas Frecuentes de Compradores

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